Termos de uso

Estes termos regulam o uso do site da Drogaria Triunfo de Serrana (CNPJ 04.995.669/0001-11). Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com as condições abaixo.

1. Cadastro e conta

Para comprar em nosso site, é necessário criar uma conta com nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e senha. Você é responsável por manter seus dados cadastrais corretos e atualizados, e por manter sua senha em sigilo — qualquer atividade realizada com suas credenciais é considerada de sua responsabilidade.

2. Catálogo, preços e disponibilidade

Fazemos o possível para manter as informações de preço, descrição e disponibilidade do catálogo sempre corretas. Ainda assim, erros evidentes de preço ou de conteúdo podem ocorrer — nesses casos, entraremos em contato antes de finalizar a cobrança, e você poderá optar por manter ou cancelar o pedido afetado. A disponibilidade de estoque é confirmada apenas no momento da criação do pedido.

3. Pedidos

Ao finalizar uma compra, um pedido é criado com os itens, valores e endereço de entrega ou modalidade de retirada escolhidos. Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento na seção Meus pedidos da sua conta.

4. Entrega e retirada

Oferecemos entrega na região de Serrana/SP ou retirada em uma de nossas lojas, conforme sua escolha no checkout. Para pedidos com entrega, um código de confirmação é gerado após a aprovação do pagamento — esse código deve ser informado ao entregador somente no momento do recebimento, ou apresentado no balcão no caso de retirada.

5. Pagamentos

Aceitamos pagamento via Pix e cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago e/ou PagBank. Quando disponível, o parcelamento no cartão pode incluir juros, calculados e informados pelo próprio provedor de pagamento antes da confirmação da compra — nunca calculados por nós.

Um pedido só é considerado efetivamente pago após a confirmação do gateway de pagamento — no caso do Pix, após a compensação; no caso do cartão, após a aprovação da transação pelo emissor. Antes dessa confirmação, o pedido permanece com status de pagamento pendente.

6. Cancelamento e ajustes no pedido

Hoje, o cancelamento de um pedido já criado é feito pela nossa equipe de atendimento, e não diretamente pelo cliente no site. Se você precisar cancelar, ajustar ou tiver qualquer dúvida sobre um pedido em andamento, entre em contato pela nossa Central de atendimento o quanto antes.

7. Uso adequado do site

Você concorda em usar o site apenas para fins lícitos, sem tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da plataforma ou usar dados de terceiros sem autorização.

8. Propriedade intelectual

A marca Drogaria Triunfo, o layout, os textos e as imagens deste site são de propriedade da Drogaria Triunfo de Serrana ou usados sob licença, e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos, por exemplo quando adicionarmos um novo recurso ao site. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme previsto em lei.

11. Contato

Drogaria Triunfo de Serrana · CNPJ 04.995.669/0001-11
E-mail: drogariatriunfo@yahoo.com.br
Telefone: (16) 3987-7523 ou (16) 99388-6326